Lubbers Logistics x Sprints & Sneakers | De digitalisering en professionalisering van marketing- en sales processen
Uitdaging
Meer groei in omzet in traditionele markt.
Context
transporteur zoekt meer business
Resultaten
Jan 2020 - heden
- 75% daling in kosten per lead
- 500% stijging in aantal leads
- 125 aanvragen per maand
- Grootste deal tot nu toe binnen gehaald €178.000 uit een aanvraag
- ROI van 10 op investering in Sprints & Sneakers
De vraag
Lubbers Logistics is actief in de van oorsprong traditionele logistieke dienstverlening markt. De relatie met Sprints & Sneakers is ontstaan vanuit de behoefte om de marketing- en sales processen te digitaliseren en te professionaliseren. Daarnaast is er een interne startup binnen Lubbers opgericht waarvoor een dringende behoefte was aan het efficiënt en effectief opzetten van rendabele acquisitie kanalen.
De case
Uit onze audit van de toenmalige situatie bleek dat voordat we het acquisitieproces effectief kunnen inzetten er eerst verschillende optimalisaties doorgevoerd moest worden in zowel de website als de leadopvolging. Na deze optimalisaties doorgevoerd te hebben op basis van onze best practices werd het tijd om een stroom aan leads te genereren. Dit lukte vrijwel direct door kennis van de markt te combineren met de juiste experimenten waardoor Lubbers nu maandelijks meer dan 100 aanvragen via de website binnenkrijgt. Om nog meer uit deze aanvragen te halen is vervolgens geopteerd voor een volledige Hubspot implementatie waardoor de brug tussen marketing en sales geslagen werd en de rendabiliteit van de online inzet nog hoger werd.
Google Ads
- Wereldwijde dekking in Google gerealiseerd op een kosteneffectieve en relevante manier door inzet dynamische advertenties
- Campagnestructuur op basis van bestaande en populaire vrachtroutes
- Doorlopend datagedreven optimaliseren op basis van type dienst (zee, lucht, weg), verzendlocatie en bestemming
- Inzet van B2B audience beta van Google voor uitfilteren van B2C aanvragen
Branche platforms
Gebruikmaken van branche platforms waar de doelgroep zich verzamelt en oriënteert om in te haken op bestaande netwerken voor additionele aanvragen zonder daarvoor te betalen
Data-driven
Retargeting strategie op mensen die het quote formulier hebben ingevuld maar niet afgerond
Duurzaamheid
Het nieuwe kantoor van Lubbers is volledig zelfvoorzienend. Voor de nieuwe bedrijfshal is veel aandacht besteed aan duurzaamheid. Installaties zijn hiervoor bepalend. Zo is er een warmtebron aangebracht en zijn er 68 zonnepanelen op het dak geplaatst. Verder is het pand voorzien van een goed geïsoleerde buitenschil, daglicht regulering en bewegingssensoren op lichtarmaturen. De warmtebron zorgt voor een temperatuurbeheersing in de loods, wat belangrijk is voor bepaalde type goederen, met name uit de farmaceutische industrie.
Marketing & Sales Automation implementatie
Ondanks het feit dat wij een grote fan zijn van Google Sheets, kunnen salesprocessen die gemanaged worden vanuit een Excel vaak effectiever. Een professionaliseringsslag werd in dit geval niet alleen op het marketingvlak gemaakt. Met de implementatie van HubSpot hebben we niet alleen de journey van aanvraag tot offerte geoptimaliseerd, maar ook het salesproces inzichtelijk gemaakt. Met gesegmenteerde en gepersonaliseerde marketing & sales automation zijn we in staat de gegenereerde leads beter laten converteren. Het proces eindigt namelijk niet bij deal, maar bij terugkerende klant en ambassadeur van het merk.
Volledige marketing- en sales automation op basis van HubSpot voor nog effectievere leadgeneratie en conversie.
